Tham khảo

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Trang này nêu rõ xsmtt3 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmtt3 Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc và có thể xác minh danh tính qua bước OTP trên tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu về dữ liệu. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm xác nhận OTP.
Tài Khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu an toàn

Mỗi kết nối trên xsmtt3 — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút tiền — đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi xem xét định kỳ các hệ thống lưu trữ dữ liệu để đảm bảo không giữ thông tin quá mức cần thiết và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xoá

Dữ liệu tài khoản được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu một phần thông tin theo thời hạn pháp lý, rồi xoá hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách xsmtt3 thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ các lần nạp – rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu lại.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng và xoá tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại một phần dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ xsmtt3 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.